En una feria en Quito, una niña sigue a Pikachu en la pantalla de su celular. Pero no está jugando sola: en redes sociales comparte su recorrido, en YouTube ve tutoriales para capturar criaturas más poderosas y en casa, sus padres recuerdan con nostalgia los antiguos capítulos del anime. Esa escena, tan cotidiana como poderosa, encierra el alma de una estrategia transmedia: una narrativa que salta de plataforma en plataforma sin perder el hilo, conectando generaciones y emociones.
Vivimos una era donde las marcas ya no solo venden productos, sino que compiten por atención, fidelidad y tiempo. En este entorno saturado de estímulos, una estrategia transmedia se convierte en un puente para llegar al corazón del público, a través de historias que se expanden como un universo narrativo coherente, inmersivo y participativo (Jenkins, 2006).
¿Qué hace única a una estrategia transmedia?
La narrativa transmedia no consiste en adaptar la misma historia en distintos formatos, sino en ampliarla. Cada plataforma suma un punto de vista, un detalle nuevo, un matiz emocional. Lo explica Henry Jenkins (2006) al definir que una estrategia transmedia debe permitir que “cada medio haga lo que mejor sabe hacer”.
Carlos Scolari (2013) añade que no se trata de reproducir el mismo contenido en distintos canales, sino de construir una experiencia donde cada pieza tenga su identidad, pero todas estén unidas por el mismo universo. Un ejemplo que lo deja claro es el de Disney con Star Wars: películas, series, cómics, videojuegos, aplicaciones móviles y redes sociales narran partes distintas, complementarias, que enriquecen una sola gran historia.
Beneficios de una estrategia transmedia bien ejecutada
- Las marcas que abrazan este enfoque descubren pronto sus beneficios. En Ecuador y América Latina, donde las audiencias digitales son cada vez más activas, estos resultados se multiplican:
- Alcance ampliado: Diversificar canales permite tocar públicos diversos, en formatos que consumen cotidianamente (Góbalo, 2023).
- Conexión emocional real: Las historias envolventes generan empatía y memorabilidad (Scolari, 2013).
- Lealtad profunda: Cuando el usuario forma parte de la historia, se siente parte de la marca (UNIR, 2024).
- Diferenciación clara: En un ecosistema lleno de contenidos genéricos, una narrativa viva y expansiva resalta (Jenkins, 2006).
Claves para diseñar una estrategia transmedia efectiva
No basta con estar en muchas plataformas. El poder de una estrategia transmedia reside en su cohesión, propósito y capacidad de adaptación. Estos pasos te acercan a una ejecución efectiva:
1. Empieza por el corazón de la historia
Toda estrategia necesita un núcleo narrativo claro. Debe conectar emocionalmente con tu audiencia y reflejar los valores de tu marca. Ese núcleo será la semilla que crecerá en distintos canales (Góbalo, 2023).
2. Conoce al público como si fuera un personaje más
¿Dónde está? ¿Qué plataformas consume? ¿Qué tipo de historias le importan? Solo comprendiendo a tu audiencia puedes ofrecerle experiencias relevantes y participativas (UNIR, 2024).
3. Elige plataformas con sentido, no por moda
Cada medio tiene su tono, su lenguaje, su tipo de interacción. Una historia visual puede florecer en TikTok o Instagram; una profunda, en YouTube o un pódcast. No es estar por estar: es contar bien (Scolari, 2013).
4. Crea contenido específico para cada canal
No copies y pegues. Adapta. Un tráiler, un hilo de Twitter, un reel o una serie de stories deben aportar algo nuevo y único al relato general (Góbalo, 2023).
5. Involucra a tu audiencia en la estrategia transmedia
Una estrategia transmedia es también una estrategia participativa. Abre la puerta a que los usuarios creen contenido, comenten, reaccionen, modifiquen. Eso no debilita la historia, la fortalece (UNIR, 2024).
6. Asegura la coherencia de tu universo narrativo
Aunque los formatos cambien, la esencia debe permanecer. La voz, los valores y la estética deben reconocerse en cada fragmento (Scolari, 2013).
7. Evalúa, ajusta y sigue contando
Medir resultados, interpretar datos y adaptarse es parte del proceso. La narrativa transmedia es dinámica, evoluciona con la audiencia (Jenkins, 2006).
Casos que marcaron la diferencia
El Ministerio del Tiempo (España)
No solo fue una serie: su historia se expandió en redes sociales, webseries, juegos interactivos y apps, permitiendo que los fans interactuaran con el universo narrativo incluso fuera de la televisión (Miranda Galbe & Figuero Espadas, 2016).
Coca-Cola y su campaña «Comparte una Coca-Cola»
Al reemplazar su logotipo por nombres comunes, la marca creó miles de historias individuales. En redes sociales, la audiencia no solo consumía el producto, sino que contaba su propia historia con él (UNIR, 2024).
Pokémon GO: la realidad se vuelve parte del juego
La franquicia Pokémon reinventó su universo con realidad aumentada, geolocalización y redes sociales. El usuario no jugaba desde su casa: salía a buscar, vivía la historia. Fue un fenómeno global y transgeneracional.
¿Y en Ecuador?
El potencial es inmenso. Plataformas como Enchufe.tv ya demuestran que se pueden crear universos narrativos desde lo local, con impacto regional y global. En un país creativo por naturaleza, donde los públicos digitales son apasionados y activos, la pregunta es quién se atreve a contar mejor, a conectar más hondo y a expandir su historia más allá de lo esperad.
Hoy, una estrategia transmedia ya no es un lujo… es una necesidad para quienes quieren resonar, no solo sonar.
Fuentes
- Góbalo. (2023). Storytelling transmedia: El secreto para que tu marca destaque con…. Recuperado de https://gobalo.es/blog-marketing/storytelling-transmedia-secreto-marcas-digitales
Jenkins, H. (2006). Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. New York University Press.
Jenkins, H. (2009). The Revenge of the Origami Unicorn: Seven Principles of Transmedia Storytelling. Recuperado de https://henryjenkins.org/blog/2009/12/the_revenge_of_the_origami_uni.html
Miranda Galbe, J., & Figuero Espadas, J. (2016). El rol del prosumidor en la expansión narrativa transmedia de las historias de ficción en televisión: El caso de «El Ministerio del Tiempo». Index Comunicación, 6(2), 115-132.
Scolari, C. A. (2013). Narrativas transmedia: cuando todos los medios cuentan. Deusto.
UNIR. (2024). Branding transmedia: qué es, estrategias y ejemplos. Recuperado de https://www.unir.net/revista/marketing-comunicacion/branding-transmedia/
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